为进一步深化看病就医多头跑、流程多、耗时长专项整治工作,结合改善就医服务40个建议要求,医院从就诊流程优化、门诊格局再造、便民服务提质等多向发力,致力于改善群众的就医体验、满足群众的就医需求。
近日,我院门诊诊室改造已完成。对标群众看病就医需求,实行住院科室门诊全开放出诊机制,形成了7个住院部门诊科室+7个专科性门诊+1个急诊门诊的“大门诊”格局。推进“一站式”服务模式,对服务窗口工作人员进行优化服务培训,使群众看病就诊更贴心、有序、高效。
我院一直致力于改善群众看病就医感受,持续改进服务流程方面的管理,满足人民群众多元化、多层次的医疗服务需求,提升患者体验,全面促进医疗服务提质增效。